Amazon will deine Steuerdaten oder hat dein Konto gesperrt: Was prüft Amazon, was lädst du hoch?

Erst einmal: Die Fälle, die Verkäufer in den Forenbeiträgen schildern, die wir gelesen haben, drehen sich um dieselbe Frage, nämlich ob deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Amazon verifiziert ist und ob die Angaben dazu mit den Angaben der Steuerbehörde übereinstimmen. Amazon schreibt in seiner Hilfe: Die mit der Nummer verknüpfte Adresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die bei der Umsatzsteuerbehörde zur Nummer gespeichert ist. Prüft Amazon EU-Nummern, tut es das mit der MIAS-Datenbank. Eine Sperre kannst du nur auflösen, wenn du weißt, was Amazon in deinem Fall bemängelt; die Benachrichtigung in Seller Central ist der erste Ort dafür.

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026

Kurz gesagt

Was Amazon laut seiner Hilfe prüft: EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummern in der MIAS-Datenbank; die Adresse zur Nummer muss mit der Adresse bei der Umsatzsteuerbehörde übereinstimmen.
Wo du die Daten pflegst: Informationen zum Verkäuferkonto > Steuerinformationen > Ort der Niederlassung (Nummer und Adresse) sowie Geschäftsdaten > Identitätsdaten und Geschäftsadresse (Name und Adresse).
Wartezeiten laut Amazon: Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden. Steht die Nummer danach noch auf „Überprüfung ausstehend“, melde dich beim Service für Verkaufspartner. Wird eine gültige Nummer als abgelehnt angezeigt, gleiche Name und Adresse ab und melde dich nach 72 Stunden, wenn es bleibt.
Aus dem Forum: Ein Verkäufer zitiert Amazons Sperrmeldung: Die deutsche USt-IdNr. sei nicht rechtzeitig hochgeladen und verifiziert worden oder es fehle der Nachweis für die OSS-Teilnahme mit der für die OSS-Meldung genutzten Nummer.
Nachweise: Was Amazon in deinem Fall verlangt, steht in der Benachrichtigung. Halte bereit: die Seite der Umsatzsteuerbehörde oder deine Umsatzsteuerbescheinigung (so nennt es Amazons Hilfe) und deinen OSS-Teilnahmenachweis.
Hilfe nur eingeschränkt belegbar: Weitere Amazon-Hilfeseiten zu deutschen Steuerpflichten und zum OSS lassen sich ohne JavaScript nicht auslesen. Wir zitieren sie nicht; such sie in der Seller-Central-Hilfe.

Was prüft Amazon?

Das lässt sich aus Amazons Hilfeseite „Umsatzsteuerregistrierung“ belegen, die wir öffnen konnten:

Nummer speichern: Du gehst zu Informationen zum Verkäuferkonto > Steuerinformationen > Ort der Niederlassung und klickst auf „Eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer hinzufügen“. Dort wählst du die mit der Nummer verknüpfte registrierte Adresse. Die Adresse im Verkäuferkonto muss mit der Adresse übereinstimmen, die auf der Website der Umsatzsteuerbehörde zur Nummer steht.
Prüfung: Amazon prüft EU-Nummern mit der MIAS-Datenbank. Es dauert bis zu 48 Stunden, danach melde dich bei „Überprüfung ausstehend“ beim Service für Verkaufspartner.
Abgelehnt, obwohl gültig: Stelle sicher, dass der eingetragene Name und die Adresse bei der Umsatzsteuerbehörde (oder auf deiner Umsatzsteuerbescheinigung) mit deinen Angaben unter Geschäftsdaten > Identitätsdaten und Geschäftsadresse übereinstimmen. Lies die Benachrichtigungen zur Nummer und folge den Hinweisen. Besteht das Problem 72 Stunden nach der Änderung weiter, wende dich an den Service für Verkaufspartner.
Fehlermeldung „Versuch einer betrügerischen Steueranmeldung“: Sie bedeutet nach Amazon, dass du wiederholt eine Nummer eingegeben hast, die nicht überprüft werden konnte. Auch hier hilft der Service für Verkaufspartner.
Geschäftsadresse ändern: Amazon weist darauf hin, dass dies einen zusätzlichen Überprüfungsvorgang auslösen kann.
Nummer ändern: Du kannst eine Nummer nicht bearbeiten, nur entfernen und neu hinzufügen. Entfernst du die einzige Nummer, wird der Umsatzsteuer-Berechnungsservice automatisch deaktiviert (mehr dazu: Amazon Umsatzsteuer-Berechnungsservice). Wie du die Nummer hinterlegst: Umsatzsteuer-ID bei Amazon hinterlegen.

Was Verkäufer im Forum berichten

Im Amazon-Verkäuferforum läuft seit etwa fünf Jahren eine Diskussion „Gesperrt wegen Steuerdaten / OSS“ mit 56 Antworten. Ein Verkäufer schildert sie so: Zuerst kam eine Mail, dass die Daten des BZSt nicht mit denen bei Amazon übereinstimmen. Bei der Prüfung zeigte sich, dass eine veraltete Adresse als Standard hinterlegt war. Nach der Korrektur stand die Prüfung mehrere Tage auf „wird überprüft“. Am nächsten Tag war das Konto gesperrt, mit der Begründung, die deutsche USt-IdNr. sei nicht rechtzeitig hochgeladen und verifiziert worden oder es fehle der Nachweis für die OSS-Teilnahme zusammen mit der für die OSS-Meldung genutzten Nummer. Er habe eine gültige USt-IdNr., eine Steuernummer und die OSS-Registrierung gehabt und die OSS-Bestätigung hochgeladen.

Weitere Verkäufer in demselben Thread berichten:

eine Adresse bei Amazon ohne Hausnummer, obwohl die Straße stimmte, und die Antwort, die Daten passten nicht zu denen beim Amt;
eine bestätigte Nummer mit grünem Haken und trotzdem gesperrtes Konto;
den Button „Konto reaktivieren“, der nur zu einer Amazon-Seite zu den deutschen Steuerpflichten führt;
automatische Antworten, dass der Fall über den falschen Kanal eingereicht wurde;
nach einer Freischaltung noch einmal eine Mail zu einer Abweichung zwischen BZSt- und Amazon-Daten.

Das sind Erfahrungen einzelner Verkäufer von vor rund fünf Jahren, keine Aussagen von Amazon. Wie schnell dein Fall gelöst wird, lässt sich daraus nicht ableiten.

Welche Nachweise lädst du hoch?

Welche Unterlagen Amazon in deinem Fall verlangt, steht in der Benachrichtigung. Die Quellen, die wir geöffnet haben, nennen diese Dokumente:

Die Seite der Umsatzsteuerbehörde oder deine Umsatzsteuerbescheinigung: Amazons Hilfe nennt beides als Maßstab für Name und Adresse zur Nummer.
Dein OSS-Teilnahmenachweis: Die Sperrmeldung, die der Verkäufer zitiert, verlangt den Nachweis, dass du am Union-OSS teilnimmst, zusammen mit der Nummer, die du für die OSS-Meldung nutzt. Das BZSt schreibt, dass du die Teilnahme unter Angabe deiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beantragst; der Verkäufer berichtet, er habe seine OSS-Bestätigung hochgeladen. Wie die Registrierung abläuft: OSS-Registrierung beim BZSt.
Bei einer lokalen spanischen USt-IdNr. nennt Amazon ausdrücklich eine Umsatzsteuerbescheinigung als Anlage.

Das ist unser Vorschlag für die Reihenfolge, kein Verfahren von Amazon:

Benachrichtigung lesen und genau notieren, was fehlt.
Name und Adresse bei der Steuerbehörde mit Seller Central vergleichen, Zeichen für Zeichen (Hausnummer, Schreibweise).
Abweichungen im Seller Central korrigieren und warten (48 beziehungsweise 72 Stunden).
Bleibt es dabei, den Service für Verkaufspartner kontaktieren und die Unterlagen anhängen. Datum, Fallnummer und hochgeladene Dateien festhalten.
Zeigt die Behördenseite deine Nummer nicht als gültig, wende dich an die zuständige Steuerbehörde; Amazon prüft laut seiner Hilfe gegen diese Daten.

Amazon will einen OSS-Nachweis: Muss ich meine OSS-Meldung zeigen?

Als Amazon Verkäufer vor etwa fünf Jahren per Mail aufforderte, die über den OSS abgegebene Umsatzsteuererklärung in Seller Central bereitzustellen, fragte einer im Forum: „Was geht Amazon meine sonstigen Umsätze an?“ Andere Verkäufer im selben Thread antworteten, im Konto gebe es nur ein Auswahlfeld, ob man OSS nutzt und in welchem Land, und eine Registrierungsbestätigung sollte reichen. Das sind Meinungen einzelner Verkäufer, keine Aussagen von Amazon. Was Amazon in deinem Fall verlangt, steht in deiner Benachrichtigung. Die Sperrmeldung aus dem anderen Thread spricht vom Nachweis der OSS-Teilnahme zusammen mit der Nummer, nicht von deiner Meldung mit Umsätzen; ob Amazon mehr verlangen darf, können wir aus den Quellen nicht beantworten.

Häufige Fehler

Die Benachrichtigung nicht lesen und auf Verdacht Dokumente hochladen.
Name und Adresse mit der falschen Quelle vergleichen. Maßstab ist laut Amazon die Behörde, nicht dein Handelsregister oder deine Webseite.
Die Nummer mehrfach falsch eingeben. Das kann die Fehlermeldung „Versuch einer betrügerischen Steueranmeldung“ auslösen.
Die einzige Nummer entfernen. Der Umsatzsteuer-Berechnungsservice wird dann deaktiviert.
Die OSS-Registrierung nicht greifbar haben. Leg den Nachweis ab, wenn du ihn bekommst.

So hilft dir VAT GPT

VAT GPT ist die Steuer-Software für Amazon- und eBay-Händler in Deutschland: erst die OSS-Meldung, dann Umsatzsteuer, EÜR, Gewerbe- und Einkommensteuer, an einem Ort berechnet und abgegeben.

Du lädst deine Amazon- oder eBay-Berichte als CSV hoch. VAT GPT liest sie ein und sortiert die Verkäufe nach Deutschland und OSS.
VAT GPT berechnet die OSS-Meldung für alle EU-Länder; du prüfst sie.
Mit Pro sendest du die OSS-Meldung an das BZSt.

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Häufige Fragen

Amazon will meine Steuerdaten: Was prüft Amazon? Laut Amazons Hilfe prüft Amazon EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummern mit der MIAS-Datenbank; die Adresse zur Nummer muss mit der Adresse bei der Umsatzsteuerbehörde übereinstimmen.

Mein Konto ist gesperrt: Welche Nachweise lade ich hoch? Das steht in der Benachrichtigung. Laut einer vom Verkäufer zitierten Sperrmeldung geht es um die verifizierte deutsche USt-IdNr. und den Nachweis der OSS-Teilnahme mit der für die OSS-Meldung genutzten Nummer.

Meine Nummer ist gültig, aber Amazon lehnt sie ab. Was tun? Name und Adresse bei der Behörde und in Seller Central abgleichen, Benachrichtigungen lesen und, wenn es nach 72 Stunden bleibt, den Service für Verkaufspartner kontaktieren (Amazon-Hilfe).

Wie lange dauert die Prüfung? Laut Amazon bis zu 48 Stunden.

Kann ich bei einer Sperre selbst etwas beim BZSt klären? Das BZSt führt dein OSS-Verfahren; deine Registrierung beantragst du dort unter deiner USt-IdNr. Was Amazon in deinem Fall bemängelt, kann nur Amazon sagen.

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